国税滞納NO！、「声の徴収官」

納税コールセンター　地道な電話、国の支えに

年間9925億円にも上る税金の滞納。全国12の納税コールセンターは近年、業務効率化で人工知能（AI）も導入。2002年の設置以来、電話1本で納税を促す「声の徴収官」たちの地道な取り組みが、国の財源を支えている。

https://www.nikkei.com/article/DGKKZO92789030V21C25A1CE0000

警察や国税庁などを装った詐欺電話やメールなどが横行するなかで、電話で税金の滞納伝えることに効果があり強化していく、時代を逆行しているような方策に驚きました。効果があるとのことだから、本気なんだろうと。電話での督促方法が珍しくアジアの国も視察に来るほどだと。これは、参考にしたいというより、ネットの時代に、デジタル化の遅れた国の、成果を上げているという物珍しいものをみる感じではないかと思うが・・・それとも全世界で問題になっている特殊詐欺との違いを見極めるためか・・・斜めから見すぎだろうか・・・

今後の展開を見守りたい記事だったのでメモ。

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